هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
پرسش و پاسخ
سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟
سفارش‌های موجود در انبار، حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از ثبت و تأیید سفارش ارسال می‌شوند. در مورد کالاهایی که نیاز به ساخت یا مونتاژ دارند، زمان دقیق در صفحه مشخصات محصول ذکر شده است.
اگر محصولی در سایت موجود نبود، چه کار کنم؟
در صورت ناموجود بودن کالا، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ با ما در ارتباط باشید. کارشناسان ما موجودی یا امکان تولید کالا را بررسی کرده و در کوتاه‌ترین زمان به شما پاسخ خواهند داد.
آیا محصولات گارانتی دارند؟
در صورت وجود گارانتی، مدت و شرایط آن در صفحه محصول به‌صورت کامل ذکر شده است. در غیر این صورت، کالا به‌صورت فیزیکی عرضه می‌شود.
بعد از دریافت کالا، تا چند ساعت فرصت بررسی دارم؟
خریدار تا 24 ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارد تا از نظر فیزیکی و تطابق با سفارش، کالا را بررسی کند.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله. شما می‌توانید سفارش خود را از طریق تماس تلفنی یا واتساپ نیز ثبت کنید. کارشناسان ما آماده دریافت سفارش و مشاوره فنی هستند.
آیا امکان مشاوره فنی قبل از خرید وجود دارد؟
بله. کارشناسان فنی ابزار پیشران آماده پاسخگویی به سوالات تخصصی شما در زمینه انتخاب دستگاه حفاری، مته، راد، کیسینگ، پکر تزریق و سایر تجهیزات هستند.
آیا فاکتور رسمی صادر می‌شود؟
بله. ابزار پیشران امکان صدور فاکتور رسمی با ارزش افزوده برای شرکت‌ها، پیمانکاران و پروژه‌های عمرانی را دارد.
چگونه می‌توانم از موجودی قطعات یدکی مطلع شوم؟
موجودی قطعات یدکی در صفحه هر محصول نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز به قطعه خاصی که در سایت موجود نیست، با ما تماس بگیرید تا موجودی یا امکان تأمین آن بررسی شود.
شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟
در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش، تا 24 ساعت پس از تحویل امکان مرجوعی کالا وجود دارد. برای هماهنگی مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
از طریق شماره تلفن، پیامک، واتساپ، تلگرام، پیامرسان بله یا فرم تماس با ما می‌توانید سوالات فنی و سفارشات خود را مطرح کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
